Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von 28 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine vollständige Rückerstattung beantragen. Außerhalb dieses Zeitraums können wir keine vollständige Rückerstattung vornehmen. Wenn Sie die Artikel zurückerhalten möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung an Ihre Standardlieferadresse tragen.

Wenn Sie Ihr Paket an uns zurückschicken, achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Rechnung (oder einen Zettel mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer) beilegen, damit unser Team die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten kann.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: customerservices@lindybop.com

Rücksendeadresse:

Collectif Sp. z o.o.

ul. Polna 15A

55-300, Komorniki

Polen

Wie Sie Ihre Ware(n) zurücksenden:

 Einfach wieder in die Originalverpackung oder eine andere geeignete Tasche und legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular auf der Rückseite des Frachtbriefs bei.

Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung unterschrieben zurückzusenden und die Quittung als Nachweis aufzubewahren. Dies kann über Ihren nationalen Postdienst oder einen Kurierdienst erfolgen. Bei Verlust des zurückgesandten Pakets können Sie diese Quittung verwenden, um bei Ihrem Postdienstleister eine Schadensmeldung einzureichen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie im Falle des Verlusts eines Pakets den Anspruch bei Ihrem Postdienstleister geltend machen müssen, Lindy Bop ist nicht verpflichtet, sich darum zu kümmern.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware(n) innerhalb von 28 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Artikel, die nach dieser Frist zurückgeschickt werden, werden nicht zurückerstattet. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung unterschrieben zurückzusenden und die Quittung als Nachweis aufzubewahren.

Im Falle des Verlusts des zurückgesandten Pakets können Sie es verwenden, um eine Reklamation bei der Kurierfirma einzureichen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie im Falle des Verlusts eines Pakets Ihre Forderung bei dem Kurierdienst Ihrer Wahl einreichen müssen, Lindy Bop ist nicht verpflichtet, sich darum zu kümmern.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, die nicht erstattet werden, es sei denn, der gesendete Artikel ist falsch oder fehlerhaft. Die Kosten für die Rücksendung, die wir Ihnen erstatten, basieren auf den Post Office Economy-Kosten (zweite Klasse Porto bezahlt oder Economy-Äquivalent) für das Gewicht der falschen oder fehlerhaften Artikel, die Sie zurücksenden.

Wenn Sie sich entscheiden, auch nicht defekte Artikel zurückzusenden, werden die Kosten für die Rücksendung dieser Artikel nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Kosten über PayPal erstatten können, wenn die Rücksendekosten den ursprünglichen Bestellwert übersteigen.

Wenn Sie einen fehlerhaften oder defekten Artikel zurücksenden, senden Sie uns bitte eine Kopie des Versandbelegs zusammen mit der Rücksendung per E-Mail, damit wir Ihnen die Versandkosten gemäß den oben genannten Kriterien erstatten können, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Bevor Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel an uns zurücksenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildern und Details zur Vorabgenehmigung an customerservices@lindybop.com (unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Referenz).

Alle Rücksendungen (es sei denn, sie sind fehlerhaft) müssen sich im Originalzustand befinden; dazu gehört auch (aber nicht nur), dass der Artikel keine Flecken, Gerüche, Haare, Brüche, Dehnungen oder Abnutzungen aufweist.

Wenn Sie Waren zurücksenden, die Sie per Kredit-/Debitkarte oder PayPal bezahlt haben, senden wir Ihnen eine Rückerstattung auf demselben Weg.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis eine Rücksendung bearbeitet wird, sobald wir Ihr Paket erhalten haben. Sollten Sie Ihre Rücksendung nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservices@lindybop.com mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung, und unser Team wird sich darum kümmern.

Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass alle von uns versendeten Artikel korrekt und von höchster Qualität sind. Dennoch ist es möglich, dass Fehler auftreten. Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservices@lindybop.com, damit unser Team das Problem so schnell wie möglich beheben kann.

Zusätzliche Informationen

Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel ungetragen, frei von Flecken, Gerüchen, Tierhaaren und Falten sein müssen. Die Artikel müssen unbeschädigt sein und mit den Original-Etiketten oder bei Schuhen mit der Verpackung zurückgeschickt werden.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.