Datenschutzerklärung

ABSCHNITT 1 – PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können. Dabei kann es sich unter anderem um eine Kunden-ID oder um ein oder mehrere spezifische Identifikationsdaten wie einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Postanschrift handeln.

Welche persönlichen Daten sammeln Sie?

Wenn Sie auf unserer Website surfen oder Aktionen wie die folgenden ausführen:

• Erstellen Sie ein Kundenkonto
• eine Bestellung aufgeben
• Melden Sie sich für unsere Mailingliste an oder abonnieren Sie einen anderen von uns angebotenen Service
• Nehmen Sie an Wettbewerben, Werbeaktionen oder Verlosungen teil
• Bleiben Sie mit uns in Kontakt, entweder per Telefon, E-Mail oder Live-Chat

Wir können dann Ihre persönlichen Daten erfassen, einschließlich:

• Name
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• ADRESSE
• E-Mail-Addresse
• Telefon- oder Handynummer
• Verschlüsseltes Passwort und Zahlungsinformationen
• Aufzeichnungen der Kundendienstkorrespondenz
• Technische Informationen darüber, wie Sie auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihrer verweisenden URL und Ihres Betriebssystems.
• Cookies: Weitere Informationen finden Sie unten.

Was machen Sie mit meinen Informationen?

Wir verwenden Ihre Daten für Folgendes:

• Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Wir verwenden die oben beschriebenen relevanten personenbezogenen Daten (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Zahlungsdaten), um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern, Zahlungen oder Rückerstattungen hinzuzufügen und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
• Zur Bereitstellung von Kundensupport. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (oder umgekehrt), verwenden wir personenbezogene Daten wie Ihre Bestellinformationen und Ihre Kontakthistorie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um zu dokumentieren, wann und warum Sie mit uns Kontakt aufnehmen und um Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten.
• Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um zu analysieren und zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, um interessantere und relevantere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, unsere Website zu verbessern und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren.
• Betrugsprävention. Um Betrug oder Missbrauch unserer Websites zu verhindern oder aufzudecken.
• Marketing. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Daten, um Sie über Produkte oder Sonderangebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir senden Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen über den Kanal Ihrer Wahl, z. B. E-Mail, Telefon oder soziale Medien. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, bitten wir Sie um Ihr Einverständnis, die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Versenden personalisierter Marketing- oder Retargeting-Mitteilungen zu verwenden. Weitere Informationen zu den Drittanbietern und Cookies, die zur Bereitstellung dieser Dienste verwendet werden, finden Sie weiter unten.

Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

• Kunden- und Bestellinformationen werden sicher in unserem System gespeichert, bis Sie uns auffordern, sie zu löschen.
• Die verschlüsselten Kreditkarteninformationen werden alle 365 Tage gelöscht.
• Mailinglisten-Abonnements bleiben aktiv, bis Sie sich von bestimmten Listen abmelden.
• Cookies: Weitere Informationen zu Cookies und deren Dauer finden Sie im folgenden Abschnitt oder klicken Sie hier.

ABSCHNITT 2 – ZUSTIMMUNG

Wie erhalten Sie meine Einwilligung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzusenden, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten nur für diesen bestimmten Zweck erfassen und verwenden.

Wenn wir Sie aus einem sekundären Grund, beispielsweise zu Marketingzwecken, um Ihre personenbezogenen Daten bitten, werden wir Sie direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wie werden meine Daten verwendet, wenn ich dem Marketing zustimme?

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie direkt über Werbeaktionen, Angebote oder Aktualisierungen unseres Kundendienstteams zu kontaktieren. Dies kann per direkter E-Mail an Ihren Posteingang oder über soziale Medien und die Suche erfolgen und mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Werbekampagnen durchführen.

Wenn Sie andere Daten angeben, beispielsweise Ihre Marketingpräferenzen, werden wir diese verwenden, um Werbung und Werbeaktionen bereitzustellen, die speziell für Sie relevant sind.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?
Wenn Sie nach der Annahme Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie zur weiteren Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Newsletter-E-Mails klicken oder uns per E-Mail kontaktieren über unser Kontaktformular.

ABSCHNITT 3 – OFFENLEGUNG

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

ABSCHNITT 4 – SHOPIFY

Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
Ihre Daten werden über die Datenspeicherung und Datenbanken von Shopify gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlen:
Die Zahlung über unsere Website kann über die sicheren Zahlungsseiten von Shopify mit Vida-, Visa Electron-, MasterCard-, Switch/Maestro-, Solo-, Apple Pay- und PayPal-Karten erfolgen.

ABSCHNITT 5 – DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Die von uns eingesetzten Drittanbieter erheben, nutzen und geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der für die Erbringung der von ihnen für uns erbrachten Leistungen erforderlich ist.

Bestimmte Drittdienstleister, wie etwa Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsabwickler, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bezüglich der Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen bereitstellen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese Anbieter mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Bitte bedenken Sie insbesondere, dass bestimmte Anbieter ihren Sitz oder ihre Einrichtungen möglicherweise in einer anderen Gerichtsbarkeit haben als Sie oder wir. Wenn Sie sich daher für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters beinhaltet, unterliegen Ihre Daten möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeiten, in denen dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen ansässig sind.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Links

Wenn Sie in unserem Shop auf Links klicken, werden Sie möglicherweise von unserer Website weggeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

ABSCHNITT 6 – SICHERHEIT

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden diese mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards.

ABSCHNITT 7 – COOKIES

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein besseres Erlebnis bei der Nutzung unserer Website zu bieten. Es hilft uns auch, unsere Website zu verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern, wenn Sie damit einverstanden sind. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden.

Wir verwenden folgende Cookies:

Unbedingt notwendige Cookies. Dabei handelt es sich um Cookies, die für den Betrieb unserer Website notwendig sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sicheren Bereichen unserer Website anzumelden, einen Warenkorb zu verwenden oder papierlose Abrechnungsdienste zu nutzen.

Analyse- oder Leistungscookies. Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen sowie zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, wenn sie diese nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, was sie suchen.

Targeting-Cookies. Diese Cookies erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angeklickten Links. Wir werden diese Informationen verwenden, um unsere Website und die darauf angezeigte Werbung relevanter für Ihre Interessen zu gestalten. Zu diesem Zweck können wir diese Informationen auch an Dritte weitergeben.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Drittanbieter möglicherweise auch Cookies verwenden, auf die wir keinen Einfluss haben. Zu diesen benannten Dritten können beispielsweise Werbenetzwerke und Anbieter externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste gehören. Bei diesen Cookies handelt es sich wahrscheinlich um Analyse- oder Leistungscookies oder um Targeting-Cookies:



ABSCHNITT 8 – ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen Es.

Wenn unser Geschäft übernommen oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, werden Ihre Daten möglicherweise an die neuen Eigentümer übertragen, damit wir weiterhin Produkte an Sie verkaufen können.



FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie gemäß der EU-DSGVO-Richtlinie vom 25. Mai 2018 auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktadresse an unseren Compliance-Beauftragten Formular hier.